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沙园街社区卫生服务中心:强培训、硬服务,专

家庭医生制度是通过对社区居民全生命周期的全程跟踪,促进健康生活方式的形成,对于实现基层首诊、分级诊疗,转变医疗卫生服务模式具有重要意义,各地承担签约工作的卫生服务中心都有着各自的探索与实践。新浪健康选择全国典型中心实地走访,展现“健康守门人”风采。

(沙园街社区卫生服务中心内早锻炼)

(沙园街社区卫生服务中心内早锻炼)

位于广州市海珠区工业大道上的沙园街社区卫生服务中心是此行第二站。早上8点,我们走进大门不久便看到一块宽敞的区域,有人站在高台处,带领着40多位中老年人有序的打着太极。据闻,这是一家屡获殊荣、奋进探索的服务中心。

二级医院完美蜕变

中心前身是广州市海珠区第二人民医院,是一家综合性二级甲等医院,2012年整体转型为沙园街社区卫生服务中心。

沙园街社区卫生服务中心家庭医生之路)

沙园街社区卫生服务中心家庭医生之路)

沙园街道是海珠区西部人口密集的老城区,管辖范围仅1.44平方公里却有着7.2万人口。王戎昕副院长介绍,早在2013年,中心就自发探索家庭医生式服务,在广州市率先推行家庭医生签约制服务,随后成为广州市基层医疗卫生机构开展此项服务的首批试点医院之一。得益于医院转型契机,我们有新旧两个院区,开放100张以上的床位,其中全科医生数量已40余名,超过国家制定的到2030年5名/每万人的标准。2016年就已获得国家首批全国百强社区卫生服务中心称号。

围绕服务理念层层转型,创新走前列

没有系统经验可借鉴,如何转型是中心面临的难题?沙园街社区卫生服务中心王戎昕副院长回顾总结为4大转变:

(沙园街社区卫生服务中心王戎昕副院长)

(沙园街社区卫生服务中心王戎昕副院长)

 1、科室转变;我们撤销了手术、专科等诊室,以健康管理家园、妇儿保健家园、中医保健家园、计划免疫保健家园、全科诊疗和住院部六大中心为主。为了提高药品选用效率和准确性,中心采用了智能化药品机,并开设药师咨询门诊,发挥药师价值。

(药师咨询服务)

(药师咨询服务)

 

2、观念转变;王副院长曾是一名外科医生转型来到医务科,成长轨迹和社区同步,“我很清楚,社区卫生服务中心的定位是以居民健康需求为主,不是追求效益和诊疗进展。”这样思考后,我们在管理和医生服务上都有变化,以中医保健家园为例,它是中医科和理疗科的整合,在扩充团队同时,引进广州市首批中医师承工作室的老医生,从居民实际需求出发提供针灸、保健、中医美容、减肥等多种特色服务,这些变化还带来了诊疗收入的提高。

3、医生转变;基层医生是保障服务质量的基础,但是此前院校教育体系中没有开设全科专业,现在的全科医生都是毕业后或执业后再进行全科培训。基于此,沙园街社区卫生服务中心早在2015年就积极开拓培训,成为中英伯明翰全科医生培训示范基地之一广东省首批两个省级家庭医生培训基地之一此后,中心成功举办“广东省家庭医生签约试点城乡地区师资骨干培训班”、“家庭医生签约师资骨干滚雪球培训班”等共8期培训活动培训二、三级学员人数达1000多人次。

(家庭医生专门培训室)

(家庭医生专门培训室)

除了全科医生系统培训外,在家庭医生签约的探索过程,沙园街社区卫生服务中心可谓走在“前列”,没走“弯路”。早在签约初期未明确形式时,中心就决定以全科医生为主建立11人左右的大团队进行人次签约而非以家庭为单位进行,瞄准妇儿、儿童、慢病等重点人群的签约,保证服务质量,提高灵活性。目前为止,该中心已组建侧重不同人群和慢病方向的六大团队, 实践证明,这也是政府指导的方向所在。

家庭医生用心服务,签约居民志愿回应

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